Договор публичной оферты оказания дистанционных услуг по медицинскому сопровождению
Общество с ограниченной ответственностью «Учебно-оздоровительный центр Ольги Гуреевой», в лице генерального директора Гуреева Александра Юрьевича, действующего на основании Устава, лицензия № ЛО-18-01-001999 от 10 мая 2016 г. выдана УЛМД УР г. Ижевска, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания дистанционных услуг по медицинскому сопровождению (далее – услуга) в соответствии с требованиями ст.ст. 426,437 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006
1.Акцепт оферты и заключение договора
1.1. Полным и безоговорочным принятием условий настоящей публичной Оферты (Акцептом) являются конклюдентные действия Заказчика по внесению авансового платежа, равного стоимости дистанционной информационной услуги медицинского характера, в порядке, предусмотренном условиями настоящего договора (ст. 438 ГК РФ).
1.2.Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентных действий).
1.3. Соглашаясь с условиями настоящей публичной Оферты, Заказчик
— подтверждает свою дееспособность, а также осознает ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, возложенных на него в результате заключения настоящего договора;
— подтверждает достоверность предоставляемых личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;
— принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении информации, необходимой для осуществления оплаты по настоящему договору;
— подтверждает, что Заказчик проинформирован о том, что являясь гражданином РФ, имеет право на бесплатную медицинскую помощь согласно ч.1 ст. 41 Конституции РФ и может реализовать это право через программу государственных гарантий и территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи
1.4. Исполнитель имеет лицензию № ЛО-18-01-001999 от 10 мая 2016 г. на осуществление медицинской деятельности, выданную УЛМД УР г.Ижевска.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику либо лицу, законным представителем которого является Заказчик (далее – Пациент) услугу по медицинскому сопровождению, за которую Заказчик оплачивает вознаграждение в порядке и на условиях настоящего договора. Услуга предоставляется после получения Заказчиком врачебного диагноза и назначения от врача Исполнителя.
Услуга включает в себя: онлайн консультирование Пациента в режиме реального времени по вопросам, возникающим у Пациента в ходе выполнения врачебных рекомендаций.
2.2. Услуга предоставляется по выбору Заказчика посредством Skype, Viber, Whats up.
2.3. Услуга предоставляется в режиме реального времени (онлайн) 1 раз в неделю в течение 1 месяца с даты получения врачебной консультации. Количество встреч в месяц – 4 (четыре).
Продолжительность встречи составляет :
— 30 минут (пакет «Базовый»);
-60 минут (пакет «Премиум»).
2.4. Со стороны Исполнителя услуга оказывается заместителем главного врача Исполнителя.
2.5. Дата и время проведения первой встречи согласовываются сторонами посредством предварительной записи по телефону: 89962167100 или в Директ Инстаграмм @health_centre_of_gureeva.
Предварительная запись осуществляется после подтверждения предварительной оплаты Заказчиком в течение 24 часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
О дате и времени последующей встречи стороны договариваются самостоятельно в конце каждой онлайн встречи.
2.6. Услуга оказывается в следующих случаях:
— получение сведений от Заказчика/Пациента о состоянии здоровья в ходе выполнения врачебных рекомендаций
— корректировка назначения врача (при необходимости);
— проверка правильности выполнения Заказчиком/Пациентов врачебных рекомендаций;
— дистанционное наблюдение за состоянием здоровья Заказчика/Пациента врачом после очной консультации (личного приема);
— ответы на вопросы, возникающие у Заказчика/Пациента в ходе выполнения врачебных рекомендаций.
— обучение техникам массажа (пакет «Премиум»).
2.7. Услуга предоставляется по всем вопросам, указанным в п. 2.6 настоящего договора, за исключением:
— вопросов, по которым врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности провести осмотр и иные манипуляции дистанционным способом;
— вопросов, для ответа на которые необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и т.п.) при ее отсутствии.
3. Стоимость услуги и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуги, предоставляемой по настоящему договору, определяется согласно действующим на момент обращения Заказчика ценам на услуги Исполнителя. Цены на услуги опубликованы на официальном сайте Исполнителя http://zdrav-udm.ru/110.
3.2. Услуга оказывается на условиях полной предварительной оплаты, путем осуществления перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. Обязательства Сторон
4.1. Обязательства Исполнителя:
4.1.1. Своевременно и качественно предоставить услугу в соответствии с условиями настоящего договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ.
4.2. Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуги:
4.2.1. в случае выявления у Заказчика признаков заболевания, лечение и/или диагностика которого возможны только в специализированных медицинских учреждениях.
4.2.2. если предоставление услуги с большей степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния здоровья;
4.2.3. если предоставление услуги, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
4.2.4. если предоставление услуги невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора.
4.2.5. если Заказчик не явился на новую онлайн встречу, которая была назначена в связи с просьбой Заказчика о переносе встречи по уважительным причинам
4.3. Обязательства Заказчика:
4.3.1. Согласовать с Исполнителем дату и время онлайн встречи;
4.3.2. Предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья.
4.3.3. Информировать врача о состоянии своего здоровья, о ходе выполнения врачебных рекомендаций, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных.
4.3.4. Пересылать Исполнителю сканированные копии необходимых для предоставления услуги документов (при необходимости);
4.3.5. В случае появления нежелательных реакций в процессе предоставления услуги, выполнения рекомендации, согласно заключению врача, в кратчайшие сроки связаться с врачом для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.
4.3.6. В случае невозможности присутствовать на онлайн встрече в согласованное с Заказчиком время, уведомить Заказчика не мене чем за 8 (восемь) часов до начала встречи.
4.3.7. Предоставить Исполнителю реквизиты счета банковской карты, свой ИНН для осуществления Заказчиком возврата денежных средств за несостоявшуюся встречу.
5. Основания, порядок и сроки возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возврата денежных средств, уплаченных за встречу, несостоявшуюся по уважительным причинам, при условии заблаговременного уведомления Заказчика о причинах своей неявки.
Уважительными причинами по настоящему договору являются: болезнь Заказчика, нахождение на стационарном лечении, форс – мажорные обстоятельства, а именно: отключение электричества (продолжительностью более суток); отсутствие специалистов, оказывающих услугу; пожары; наводнения, землетрясения и другие природные явления.
5.2. В случае, предусмотренном п. 5.1. настоящего договора, Заказчик вправе назначить дату и время новой встречи. В случае отказа Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства на основании письменного заявления Исполнителя в течение 10 (десяти) дней с момента предоставления заявления, реквизитов для перечисления денежных средств и документа, подтверждающего оплату медицинских услуг.
5.3. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующих случаях:
-желание Заказчика вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
-невозможности исполнения условий договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
-иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.4. Возврат денежных средств осуществляется на счет Заказчика.
5.5. Возврат денежных средств Заказчику не осуществляется в следующих случаях:
— в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Заказчика согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации;
— в случае, если Заказчик не появился на встрече, назначенной в соответствии с п. 5.2 настоящего договора, по любым причинам
.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Все споры, возникающие по настоящему договору и в связи с ним, стороны будут решать путем переговоров с обязательным привлечением независимого эксперта, а в случае не достижения согласия в судебном порядке.
6.3. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не исполнил обязанность по информированию врача о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных, о любых неблагоприятных изменениях в организме, о жалобах, возникающих в ходе выполнения врачебных рекомендаций, если неэффективность предоставленной услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя данной информации.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб, нанесенный самостоятельным лечением, а также при несоблюдении рекомендаций врача.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Заказчиком любого из подпунктов пункта 4.3 настоящего договора.
6.6. В случае возникновения сомнений в получении (отправлении) сообщений по электронной почте, доказательством будет являться информация, содержащаяся у Исполнителя и хранящаяся в архиве и/или в медицинской информационной системе Исполнителя.
6.7. Заказчик полностью ответственен за достоверность предоставляемой им информации и за работу технических и программных средств, используемых во время предоставления услуги.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и расторгается автоматически по факту выполнения сторонами принятых на себя обязательств.
7.2. Заказчик принимает и признает, что несоответствие результата предоставленной услуги результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей услугой, не является фактом предоставления услуг ненадлежащего качества.
Исполнитель:
ООО «Учебно-оздоровительный центр Ольги Гуреевой»,
ИНН 1833035360, КПП 184001001, ОГРН 1051801757578,
поставлен на учет в соответствии с налоговым кодексом Российской Федерации 01.03.13 г. В налоговом органе по месту нахождения Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №8 по Удмуртской Республике (адрес Ижевск, ул. Ворошилова, 35)
Р/с 40702810568040102063
Отделение №8618 Сбербанка России г. Ижевск
К/с 30101810400000000601, БИК 049401601
426039, УР, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 80А
Тел/факс: (3412) 44-57-12, моб.8-912-875-01-76
E-mail: zdrav-udm@mail.ru
Лицензия № ЛО-18-01-001999 от 10 мая 2016 г. выдана УЛМД УР г. Ижевска